长安汽车召回CS75 问题严重 态度敷衍

导语

此前，长安汽车大规模召回了25万辆CS75，召回的主要原因是机油增多。截止日前，召回范围内的大部分CS75车型在经过召回后，?#28304;?#22312;不同程度的机油增多情况，还有车主表示，召回后车辆出现动力减少，冒黑烟等情况，处理不?#39057;?#33268;问题更加严重，厂家态度却极其敷衍。

长安汽车发布公告召回2018年2月24日前生产的25万余辆CS751.5TGDI车型，出现此次问题的原因是部分搭载1.5TGDI发动机的CS75车型，发动机电子控?#39057;?#20803;（ECU）软件缺少对车辆在极端条件下发动机喷油策略调整的控制，当车辆长期在低温环境下和短距离行驶时，可能会出现机油盘中机油增多的现象。而解决方案则是“升级ECU软件和发动机冷却?#20302;?rdquo;。

召回之后问题本该得到解决，长安CS75的车主?#27492;?#21484;回不但没有解决机油增多的问题，相反出现了更多的问题，还有车主表示，车辆在召回处理后，出现了动力减少，冒黑烟的情况，问题比之前更加严重，厂家的态度?#24067;?#20854;恶劣。

有媒体报道，一位沈阳的马先生是长安CS75的车主。当发现召回之后车辆问题更加严重，马先生选择向媒体?#31471;擼?#35813;媒体通过长安汽车的售后电?#23433;?#35775;了相关售后人员。之后，长安汽车?#25490;?#20986;技术人员来检查车辆并进行拍照，同时要求马先生准备好买车时的?#20013;?#19982;发票，并且不能?#31471;?#20063;不能向上申诉。

马先生却没有等到长安技术人员，当马先生打电话问该技术人员时，技术人员给出的答复是有媒体报道了马先生的事情，领导知道了此事就不让技术人员插手此事。但是，马先生?#21364;?#30340;这段日子，没有任何人联系马先生并告知他。

除了马先生以外，一位来自河南的长安CS75车主说过：“所谓的召回都是幌子，只是简单的刷个?#20302;常?#25913;了个暖气管子，更换了机油，只将表面问题解决?#23616;?#38382;题却没有得到妥?#39057;?#22788;理，我的车刚刚升级一个月，油耗明显出现了增高的现象” 越来越多的长安车主开始?#31471;?#27492;事，但是厂家的态度敷衍，没有解决此事。

为此，笔者采访了长安汽车产品公关，截止截稿，对方未给出任何回?#30784;?#20170;年4月，2018款长安CS75才正式上市，在8月份?#20013;略?#20102;两款车型，长安CS75属于长安汽车的销量车型。如今，召回之后问题更加严重却没有一个合理的解释。