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    杭州一旅客南昌打的“挨宰”:不打表還要求拼車


    來源:中國江西網

    的士是一個城市的名片,的哥往往能影響別人對城市的直觀印象,杭州的周先生就在國慶期間第一次來南昌旅游,因為擔心被宰客,所以選擇南昌西站的出租車候車點打車前往酒店,誰知道還是遭遇的哥“不打表還要求拼車”的情況,這讓周先生感到失望。周先生的遭遇,引起了南昌市城市客運管理處的高度重視,安排專人對事情進行調查,發現周先生反映情況基本屬實,已對涉事的哥和車輛進了嚴肅處理,周先生對結果表示滿意并通過《問政江西》對有關部門的處理表示感謝。

    中國江西網訊 記者黃玉龍報道:的士是一個城市的名片,的哥往往能影響別人對城市的直觀印象,杭州的周先生就在國慶期間第一次來南昌旅游,因為擔心被宰客,所以選擇南昌西站的出租車候車點打車前往酒店,誰知道還是遭遇的哥“不打表還要求拼車”的情況,這讓周先生感到失望。周先生的遭遇,引起了南昌市城市客運管理處的高度重視,安排專人對事情進行調查,發現周先生反映情況基本屬實,已對涉事的哥和車輛進了嚴肅處理,周先生對結果表示滿意并通過《問政江西》對有關部門的處理表示感謝。

    反映:來昌旅游車站打的“被宰”

    周先生稱,自己10月1日從杭州坐火車來到南昌,晚上11點多到南昌西站后,因為怕打到“黑車”,于是選擇在站內的出租車接客處打車,等待20分鐘后最終坐上了車牌號為贛A98X81的出租車。當告知的哥目的地為西湖萬達某酒店后,因路程太短的哥拒絕打表并要求周先生支付“一口價”40元,還要強行拼客。不合理要求被周先生拒絕后,哥的表示周先生“要么支付40元車費,要么被丟下車”,同時在西站大街站前廣場的路段變線掉頭饒了兩圈,以希望能多帶幾個乘客。因為的哥態度惡劣,周先生出于安全考慮撥打了110,之后又在出租車行駛至石鐘山路和西站大街十字路口時,向正在指揮交通的交警求助并最終下車,的哥罵了周先生幾句之后就駕車離開了。周先生稱,第一次來南昌本是滿懷期待,但下火車后就遇上了這么鬧心的事,好心情一下沒了。他希望客運管理部門能查明事實并對相關人員進行處理。

    調查:不打表、議價情況屬實

    周先生反映的情況被轉交給南昌市城市客運管理處后,引起了高度重視,該處隨后組織專人進行了調查。經對駕駛員進行問詢和調表取證后,南昌市城市客運管理處確定,周先生于10月1日在南昌西站候車區排隊坐贛A98X81到西湖萬達普銳思酒店,的哥因嫌路途短要求不打表,而是讓乘客直接付40元;在送該乘客的過程中,的哥繞路并企圖拼客。雙方發生了沖突,乘客撥打了110報警,并在石鐘山路和西站大街十字路口下了車。的哥確實存在不按規定操作計價器和議價的行為,但未進行甩客,乘客因的哥服務態度惡劣主動下車,尚未支付車資,強行拼客也未完成。

    處罰:涉事的哥被罰款并停運學習

    為維護出租汽車行業形象,規范駕駛員經營行為,南昌市城市客運管理處對此事進行了嚴肅處理,按照省市有關規定,對涉事的哥以“不按規定操作計價器”和“議價”開具了兩張《南昌市城市客運管理處責令停止違章行為通知書》并進行立案查處,目前的哥已依規繳納了400元罰款。除罰款外,客管處還責令出租車所屬公司對的哥進行教育,處以違章再教育培訓1天及車輛按指定地點停業整頓1 天的處罰。

    收到處罰決定后,記者立即聯系了遠在杭州的周先生,周先生表示,雖然假期遭遇了不開心的事情,但是南昌市城市客運管理處的快速反映和處理結果他均表示滿意,對客管處的工作表示感謝。

    跟進:全市通報并開展整治查實將上限處罰

    據客管處有關負責人表示,為了提高服務水平,提供優質環境,樹立政府和行業形象,防止此類事件再次發生,客管處將整理投訴中發生的典型案件,以此內容作為反面教材,由出租汽車企業組織開展全市出租汽車駕駛員教育培訓,并就此事通報,由行管部門全程跟蹤督查活動開展的進程和效果。管理部門每周會組織不少于2次進行出租汽車“管理提升工作整治行動”,重點整治不按規定使用計程計價設施、拒載、故意繞道等不規范經營服務行為,查糾出租汽車行車“陋習”,每月檢查車輛不少于3000臺次。由各縣區交通運管部門配合開展出租汽車“管理提升工作整治行動”,以出租汽車營業站點、人流密集地為重點開展出租汽車整治,參與行業管理部門組織的集中整治活動每月不得少于2次,形成管理合力。對在整治活動中的違規行為,市客管處有關負責人表示,一經查實會按上限進行處罰,對不按規定使用計程計價設施、拒載、故意繞道等不規范經營服務行為,一經查實,一律全行業通報并按上限處罰。

    [責任編輯:萬文婷]

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